ISO 10002:2018
质量管理.顾客满意度.组织中对投诉处理的指南

Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for complaints handling in organizations


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ISO 10002:2018

标准号
ISO 10002:2018
发布
2018年
发布单位
国际标准化组织
当前最新
ISO 10002:2018
 
 
引用标准
ISO 9000:2015
This document gives guidelines for the process of complaints handling related to products and services within an organization, including planning, design, development, operation, m...

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