DB31/T 882-2015

Supermarket integrity compliance

DB31/T 882-2015 发布历史

本标准规定了超市经营过程中的店铺管理、日常经营、广告宣传、促销活动和投诉处理的基本要求。 本标准适用于超市、大型超市、便利店和仓储式会员店（含加盟店）等连锁经营企业的经营活动。

DB31/T 882-2015由上海市标准 CN-DB31 发布于 2015-03-09，并于 2015-06-01 实施。

DB31/T 882-2015 在中国标准分类中归属于: A10 商业、贸易、合同，在国际标准分类中归属于: 03.100 公司(企业)的组织和管理。

DB31/T 882-2015 发布之时，引用了标准

• GB/T 17242 投诉处理指南
• GB/T 19012 质量管理 顾客满意 组织投诉处理指南*， 2019-06-04 更新

* 在 DB31/T 882-2015 发布之后有更新，请注意新发布标准的变化。

DB31/T 882-2015的历代版本如下：

• 2015年03月09日 DB31/T 882-2015

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标准号

DB31/T 882-2015

发布日期

2015年03月09日

实施日期

2015年06月01日

废止日期

无

中国标准分类号

A10

国际标准分类号

03.100

发布单位

CN-DB31

引用标准

GB/T 17242 GB/T 19012

适用范围

本标准规定了超市经营过程中的店铺管理、日常经营、广告宣传、促销活动和投诉处理的基本要求。 本标准适用于超市、大型超市、便利店和仓储式会员店（含加盟店）等连锁经营企业的经营活动。