03.080.30 消费者服务 标准查询与下载

ISO/DIS 32120:2023 电子商务交易保障 电子商务供应链中商品质量保证相关追溯信息共享指南

Transaction assurance in E-commerce — Guidelines on sharing of goods quality assurance related traceability information in E-commerce supply chains

DB3505/T 2-2023 家政服务 家事服务规范

Domestic service housekeeping service specifications

T/CPCPA 0002-2023 老年人心理健康服务指南

本文件确立了老年人心理健康服务的原则、过程，规定了服务的内容、管理和保障的要求，描述了服务的方法。

A guide to mental health services for older people

DB3210/T 1149-2023 社区老年人助餐服务规范

Standards for meal assistance services for the elderly in communities

DB6101/T 3162-2023 医养结合机构服务质量规范

本文件规定了医养结合机构服务质量规范的基本要求、服务内容与质量要求、监视、测量、分析、评价与改进的要求。 本文件适用于西安市医养结合机构；各类康复、养老机构可参照本文件执行。

Service quality standards for integrated medical and nursing care institutions

T/FSPA 01-2023 品牌金属门窗售后服务规范

团体标准《品牌金属门窗售后服务规范》的编写符合我国法律法规的要求及GB/T 1.1-2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定，与相关现行国家、行业和地方标准相协调。标准规定了品牌金属门窗售后服务的术语和定义、基本要求、服务保障、服务项目、服务提供、顾客投诉与建议、服务评价与改进、服务档案管理。 首次提出品牌门窗概念，提出品牌金属门窗售后服务规范化要求，提出对服务方、经营场所、设备的基本要求，并创造性地规定了保修服务、暂停安装服务、服务的回访等内容，具有行业的代表性、指导性和普遍的需求性。对统一并规范品牌金属门窗售后服务组织具有积极的指导意义。 该标准遵循了实用性、可行性的原则，有助于帮助企业完善售后服务管理，形成规范化、统一化的品牌金属门窗售后服务模式。

After-sales service specifications for brand metal doors and windows

DB2312/T 084-2023 居家老人探访关爱服务规范

Standards for visiting and caring services for the elderly at home

T/QHJX T/QHJX2-2023 家政企业诚信经营规范

本文件规定了家政企业诚信服务的术语和定义、原则、诚信要求、管理与社会监督等。 本文件适用于家政企业开展诚信服务经营活动。

Code of Integrity Management for Housekeeping Enterprises

T/QHJX T/QHJX3-2023 医院陪护服务质量规范

本文件规定了医院陪护服务的规范性引用文件、术语与定义、服务要求、服务标准、服务流程、服务规范、星级护理员的评定要求、服务合同及纠纷处理办法。 本文件适用于青海省行政区域内的医院陪护服务、青海省家政服务机构提供的医院陪护服务质量管理。

Hospital escort service quality standards

T/QHJX T/QHJX1-2023 家政服务机构等级划分及评定标准

本文件规定了家政服务机构等级划分及评价的术语和定义、基本要求、评价程序、评价要求、评价指标和评价方法。 本文件适用于青海省内具有固定经营场所的家政服务机构评价，也用于机构自评。

Classification and evaluation standards for domestic service agencies

DB1306/T 233-2023 养老护理员星级评定标准

本文件适用于保定市行政区域内养老护理员星级的评定

Star rating standards for elderly care workers

DB1306/T 228-2023 育婴员职业技能规范

本文件适用于保定市行政区域内育婴员的培训和管理。涉外育婴员也可以参照执行

Vocational Skills Specifications for Nursery Nurses

DB1306/T 230-2023 家政服务员职业技能规范

本文件适用于保定市行政区域内家政服务员的培训和管理。涉外家政服务员也可以参照执行

Vocational Skills Specifications for Domestic Attendants

DB1306/T 226-2023 母婴护理员星级评定标准

本文件适用于保定市行政区域内母婴护理员星级的评定

Star rating standards for maternal and infant caregivers

T/SWPR 01-2023 餐饮服务反食品浪费行为规范

本文件规定了餐饮服务反食品浪费行为的总体原则、基本要求、经营服务要求、行业自律、监督与改进。

Code of Conduct for Anti-Food Waste in Catering Services

DB1306/T 231-2023 家政服务员礼仪规范

本文件适用于保定市行政区域内家政服务员的培训和管理。涉外家政服务员也可以参照执行。

Housekeeping etiquette rules

DB1306/T 227-2023 育婴员星级评定标准

本文件适用于保定市行政区域内育婴员星级的评定

Babysitting star rating standards

DB1306/T 229-2023 家政服务员星级评定标准

本文件适用于保定市行政区域内家政服务员星级的评定

Housekeeping service star rating standards

DB1306/T 225-2023 母婴护理员职业技能规范

本文件适用于保定市行政区域内母婴护理员的培训和管理。涉外母婴护理员也可参照执行

Professional skills specifications for maternal and infant caregivers

T/NAHIEM 73-2023 《形体健康管理服务规范》

本规范按照GB/T 1.1-2020《标准化工作导则  第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。规定了形体健康组织（“服务提供者”）管理服务规范的自我声明信息要求、社会信息要求、服务提供者服务质量管理、产品质量管理、诚信服务等相关要求。 本规范适用于对服务提供者进行服务管理规范，包括服务规范自我声明、服务管理基本过程，服务提供者信息管理等。

"Physical Health Management Service Standards"