03.080.30 消费者服务 标准查询与下载

GB/T 18760-2002 消费品售后服务方法与要求

本标准规定了消费品售后服务的一般方法与基本要求。 本标准适用于耐用消费品售后服务的一般方法和基本要求。

Methods and requirements of after-sale services of consumer goods

GB 5296.1-1997 消费品使用说明 总则

本标准规定了消费品使用说明的编制原则并给出了建议。它用于--产品设计者、生产者、技术文件起草者或此类说明的其他编制者；--制定消费品标准的技术委员会或组织。

Instructions for use of products of consumer interest--General principles

T/SHHA 02-2024 智能家居行业服务机构等级划分与评价规范

本文件规定了山东省智能家居行业服务机构等级划分与评价的基本要求、评价委员会、评价指标及等级、评价实施、监督管理。 本文件适用于山东省智能家居行业服务机构等级划分与评价。

Smart home industry service agency classification and evaluation standards

BS ISO 5665:2024 消费者事件调查 要求和指导

1   Scope This document provides general requirements and recommendations on the principles, procedures, and methods for investigating incidents where there have been injuries, illnesses, damage to health, fatalities to consumers , damage to property or environmental damage related to the use of products, services or facilities by consumers . NOTE 1 These incidents can occur anywhere. This document is applicable to any person or any organization of any size, whether it is public, private or community-based. NOTE 2 This document is not limited to incidents while products, services or facilities are in use, but also includes incidents that occur when products, services or facilities are not in use, such as during transportation or storage by consumers .

Consumer incident investigation. Requirements and guidance

T/ZHIQSA 002.6-2023 粤港澳大湾区社区居家养老服务规范 第6部分：精神慰藉

前言　 引言　 1 范围　 2 规范性引用文件　 3 术语与定义　 4 合法合规　 5 基本要求　 5.1 服务组织　 5.2 资源提供　 6 服务提供　 6.1 服务需求　 6.2 服务过程　 6.3 应急处置　 6.4 服务成效评价　 7 智慧平台应用　 8 分析评价和改进　 附录A（资料性）精神慰藉服务指引　 参考文献　

Specifications for Community Home Care Services in the Guangdong-Hong Kong-Macao Greater Bay Area Part 6: Spiritual Comfort

T/ZHIQSA 002.2-2023 粤港澳大湾区社区居家养老服务规范 第2部分：生活照料

前言 引言 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语与定义　 4 合法合规　 5 基本要求　 5.1 服务组织　 5.2 资源提供　 6 服务提供　 6.1 服务需求　 6.2 服务过程　 6.3 应急处置　 6.4 服务成效评价　 7 智慧平台应用　 8 分析评价和改进　 附录A（资料性）生活照料服务指引　 参考文献

Community home-based elderly care service specifications in the Guangdong-Hong Kong-Macao Greater Bay Area Part 2: Life care

T/ZHIQSA 002.7-2023 粤港澳大湾区社区居家养老服务规范 第7部分：文娱康乐

前言　 引言 1 范围　 2 规范性引用文件　 3 术语与定义　 4 合法合规　 5 基本要求 5.1 服务组织　 5.2 资源提供　 6 服务提供　 6.1 服务需求　 6.2 服务过程　 6.3 应急处置　 6.4 服务成效评价　 7 智慧平台应用　 8 分析评价和改进　 附录A（资料性）文娱康乐服务指引　 参考文献　

Community home-based elderly care service specifications in the Guangdong-Hong Kong-Macao Greater Bay Area Part 7: Recreation and entertainment

T/ZHIQSA 002.5-2023 粤港澳大湾区社区居家养老服务规范 第5部分：安全援助

前言　 引言　 1 范围　 2 规范性引用文件　 3 术语与定义　 4 合法合规　 5 基本要求　 5.1 服务组织　 5.2 资源提供　 6 服务提供　 6.1 服务需求　 6.2 服务过程　 6.3 应急处置　 6.4 服务成效评价　 7 智慧平台应用　 8 分析评价和改进　 附录A（资料性）安全援助服务指引　 参考文献

Community home-based elderly care service specifications in the Guangdong-Hong Kong-Macao Greater Bay Area Part 5: Safety assistance

T/ZHIQSA 002.3-2023 粤港澳大湾区社区居家养老服务规范 第3部分：助餐

前言　 引言 1 范围　 2 规范性引用文件　 3 术语与定义　 4 合法合规　 5 基本要求　 5.1 服务组织　 5.2 资源提供　 6 服务提供　 6.1 服务需求　 6.2 服务过程　 6.3 应急处置　 6.4 服务成效评价　 7 智慧平台应用　 8 分析评价和改进　 附录A（资料性）吞咽功能与适餐类型表　 附录B（资料性）营养状态评估简表　 附录C（资料性）助餐服务指引　 参考文献　

Community home-based elderly care service specifications in the Guangdong-Hong Kong-Macao Greater Bay Area Part 3: Meal assistance

T/ZHIQSA 002.4-2023 粤港澳大湾区社区居家养老服务规范 第4部分：健康照护

前言　 引言　 1 范围　 2 规范性引用文件　 3 术语与定义　 4 合法合规　 5 基本要求　 5.1 服务组织　 5.2 资源提供　 6 服务提供　 6.1 服务需求　 6.2 服务过程　 6.3 应急处置　 6.4 服务成效评价　 7 智慧平台应用　 8 分析评价和改进　 附录A（资料性）健康照护服务指引　 参考文献　

Community home-based elderly care service specifications in the Guangdong-Hong Kong-Macao Greater Bay Area Part 4: Health care

T/ZHIQSA 002.1-2023 粤港澳大湾区社区居家养老服务规范 第1部分：通用要求

前言　 引言　 1 范围　 2 规范性引用文件　 3 术语与定义　 4 基本原则　 5 基本要求　 5.1 服务组织　 5.2 管理要求　 5.3 资源提供　 6 服务过程　 6.1 服务内容　 6.2 服务目标及其实现的策划　 6.3 服务过程　 7 智慧平台应用　 8 分析评价和改进　 8.1 分析评价主体　 8.2 分析评价内容　 8.3 评价方法　 8.4 自我分析评价　 8.5 改进　 附录A（规范性）社区居家养老服务流程　 参考文献　

Community home-based elderly care service specifications in the Guangdong-Hong Kong-Macao Greater Bay Area Part 1: General requirements

T/PPZL 025-2024 美容机构质量品牌评价规范

本文件规定了美容机构质量品牌星级划分及评价原则、评价机构、评价对象、评价流程和评价管理。 本文件适用于内蒙古美容机构质量品牌星级划分及评价工作

Standards for Quality Brand Evaluation of Beauty Institutions

T/CNFIA 203-2024 餐饮业减少食物浪费实施指南

1 范围　 2 规范性引用文件　 3 术语和定义　 4 基本原则　 5 一般通则　 6 管理制度机制建设　 7 食物采购　 8 运输配送　 9 食物储存　 10 加工烹饪　 11 服务提供　 12 食物捐赠　 13 厨余处理　 14 食育　

Implementation guide for reducing food waste in the catering industry

DB3417/T 030-2024 学校食堂餐用具使用管理规范

School canteen dining utensils use management regulations

DB3417/T 031-2024 学校食堂场所布局设置规范

School canteen layout specifications

DB1401/T 21-2024 食品小经营店（食品销售）经营管理规范

规定了食品小经营店（仅限于食品销售）的经营管理要求，包括术语和定义、基本要求、场所和设施设备、人员管理、过程控制、标识标签、外卖、召回和宣传信息等内容。 适用于食品小经营店（食品销售）的经营管理。

Small food store (food sales) operation and management regulations

DB1401/T 22-2024 小餐饮经营管理规范

规定了小餐饮（包括饮品店、糕点店）的经营管理要求，包括术语和定义、基本要求、场所要求、设施设备、人员管理、加工过程控制、外卖、公示和宣传信息等内容。 适用于小餐饮（包括饮品店、糕点店）的经营管理.

Small catering operation and management regulations

T/CHA 040-2024 网络餐饮外卖“放心点”评价要求

本文件确立了网络餐饮外卖“放心点”服务评价的总体原则，评价指标体系，取值规则和评价结果形成规则，并提供了评价活动组织实施的指南。

The evaluation specification for reliable online takeout list

T/FJREA 001-2024 福建省房地产经纪服务标准

本标准明确了福建省房地产经纪服务的基本规定、新建商品房代理销售服务、存量房买卖服务、房屋租赁服务、线上经纪服务以及服务评价与改进的内容。

Fujian Province real estate brokerage service standards

T/FDSA 0052-2024 智慧健康食堂建设运营规范

根据规模和功能需求，统筹设计智能化设备和管理系统，并采取符合环境卫生与安全标准的设计方案，其建筑、附属设施、设备、运营管理和服务项目应符合国家现行的建筑、安全、食安、卫生、环保、消防、公共信息标志等有关食堂的法律法规及标准的规定与要求。

Standards for the construction and operation of smart and healthy canteens