03.120.10 质量管理和质量保证 标准查询与下载

T/GDFSPA 0005-2022 跨境电子商务产品 新会陈皮

本文件规定了跨境电子商务产品 新会陈皮的术语和定义、要求、检验方法、检验规则、标志、包装、运输、贮存、产品追溯和合规性。 本文件适用于跨境电子商务产品 新会陈皮的认定。

Cross-border e-commerce product Xinhui tangerine peel

T/GDFSPA 0006-2022 跨境电子商务产品 新会柑种植规范

本文件规定了跨境电子商务产品 新会柑种植规范的术语和定义、要求。 本文件适用于跨境电子商务产品，新会陈皮原料、新会柑的种植和生态养护。

Cross-border e-commerce product Xinhui mandarin planting specification

T/HBPOR 002-2022 河北省住宅物业服务履约质量评价规范

住宅物业服务履约质量评价规范 1  范围 本文件确定了住宅物业服务履约质量评价对象，评价机构、评价人员要求，评价原则、依据和方法，评价内容和评价程序，以及评价费用构成。 本文件适用于河北省住宅物业服务履约质量评价活动及相关评价人员的管理与使用。非住宅物业服务履约质量评价可参照执行。 2  规范性引用文件 本文件部分引用“河北省各地市（含定州、辛集市）和雄安新区物业服务收费等级标准”。 3  术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1   委托方  委托他人代为办理事务的自然人或团体。 注：本文件的委托方一般为省、市、县（区）住建、民政等政府部门，街道办事处、物业服务人、业主大会或其他。 3.2   评价机构  受委托方的委托，组织开展评价活动的企业或团体。 3.3   评价人员  依据评价标准，对评价对象(住宅物业管理项目)住宅物业服务履约质量情况进行判断、分析的一组人。 3.4   住宅物业管理项目 按照物业服务合同的约定组织实施物业管理和服务的住宅项目。 3.5 物业服务人  从事物业管理和服务的企业或个人。

Hebei Province Residential Property Service Contract Performance Quality Evaluation Specifications

T/SPCIA 001-2022 装配式建筑用预制混凝土构件生产企业质量保证能力评价

4　基本规定 4.1  基本条件、4.2  评价内容和方法、4.3  评价标准、4.4  评价等级、4.5  有效期、4.6  专项加分、4.7  不良行为、4.8  降等　 5　资源与生产管理 5.1  人员、5.2  工艺和设备、5.3  检验检测、5.4  生产管理　 6　生产过程质量控制 6.1  生产组织、6.2  材料和预埋件、6.3  模具、6.4  钢筋、6.5  混凝土、6.6  成型和养护　 7　产品质量与成品管理 7.1  外观质量、7.2  尺寸偏差、7.3  结构实体强度、7.4  成品管理　 8　质量控制和质量检测（检查）资料 8.1  生产管理制度、8.2  人员基本信息、8.3  生产设备基本信息、8.4  试验检测能力、8.5  试验检测仪器设备基本信息、8.6  试验检测、8.7  生产管理台帐、8.8  技术交底、8.9  首件验收、8.10  材料和预埋件采购、8.11  材料和预埋件管理台帐、8.12  材料和预埋件质量检测（检测）、8.13  钢筋半成品质量检测（检查）、8.14  钢筋成品（骨架）质量检测（检查）、8.15  混凝土配合比设计、8.16  混凝土生产管理　、8.17  混凝土质量检测（检查）、8.18  隐蔽工程验收、8.19  预制混凝土构件成型工艺参数记录、8.20  预制混凝土构件质量检测（检查）、8.21  预制混凝土构件出厂管理台账 9　质量保证能力评价评分表 10　生产过程和产品质量检测（检查）表 10.1  模具尺寸允许偏差、10.2  预埋件和预留孔洞允许偏差、10.3  钢筋骨架尺寸允许偏差、10.4  原材料计量的允许偏差、10.5  预制混凝土构件外观质量缺陷、10.6  叠合板尺寸允许偏差、10.7  其他构件尺寸允许偏差　

Evaluation of quality assurance capability of fabricating precast concrete components for prefabricated buildings

T/CNFIA 160-2022 食品数字源安全评价通则

1 范围　 2 规范性引用文件　 3 术语和定义　  4 基本原则　 5 评价要求　 6 评价程序      7 评价结果    

General rules for safety evaluation of food digital source

DB4401/T 178-2022 环境卫生作业质量管理规范

Environmental sanitation work quality management specification

T/ZGCMITT 007-2022 国家卫健委《肿瘤消融治疗技术管理规范》实施细则

《肿瘤消融治疗技术管理规范》实施细则

National Health and Medical Commission "Tumor Ablation Therapy Technical Management Regulations" Implementation Rules

DB3204/T 1036-2022 米酒小作坊生产管理规范

Production management specifications for small rice wine workshops

T/SDAS 460-2022 产品质量监督抽查抽样工作规范

本文件规定了产品质量监督抽查抽样工作的术语和定义、基本要求、程序以及特殊情况处理要求。 本文件适用于抽样机构承接市场监督管理部门组织的产品质量监督抽查抽样工作，法律法规和规章对产品质量监督抽查抽样另有规定的，依照其规定。

Product quality supervision and spot check sampling work specification

DB14/T 2549-2022 制药企业质量控制 中药实验室管理规范

本文件规定了制药企业中药质量控制实验室在机构与人员、设施与环境、试剂和标准物质、质量标准和检验方法、记录及数据管理、取样与样品管理、质量管理等方面的要求。 本文件适用于制药企业中药质量控制实验室的管理。

Standards for management of traditional Chinese medicine laboratories for quality control in pharmaceutical companies

DB14/T 2548-2022 制药企业质量控制 生物检定实验室管理规范

本文件规定了制药企业生物检定实验室在机构与人员、设施与环境、仪器与设备、实验系统与实验材料、标准物质、质量标准与检验方法、记录与数据管理、取样与样品管理、结果质量控制与质量保证等方面的要求。 本文件适用于制药企业生物检定实验室的管理。

Quality Control Bioassay Laboratory Management Specifications for Pharmaceutical Enterprises

DB14/T 2547-2022 制药企业质量控制 化学药品实验室管理规范

本文件规定了制药企业化学药品质量控制实验室在机构与人员、设施与环境、试剂与标准物质、质量标准与检验方法、记录与数据管理、取样与样品管理、质量管理等方面的要求。 本文件适用于化学药品制药企业质量控制实验室的管理。

Pharmaceutical enterprise quality control chemical drug laboratory management specification

BS ISO 10010:2022 质量管理 理解、评估和改进组织质量文化的指南

1   Scope This document gives guidance on the evaluation, development and improvement of organizational quality culture to help an organization to achieve sustained success. This document takes into account the fundamental concepts and quality management principles, with specific focus on people engagement and leadership. The recommendations in this document are generic and are intended to be applicable to any organization, regardless of its size, industry, location, maturity or the products and services it provides. NOTE This document provides example tools for the evaluation of organizational quality culture by self-assessment to determine quality culture maturity and potential for improvement.

Quality management. Guidance to understand, evaluate and improve organizational quality culture

T/CAQ 10301-2022 顾客关系管理评价准则

以顾客为关注焦点是组织管理的重要原则，顾客关系已经成为组织核心竞争力的重要要素之一。为引导组织从顾客视角提高产品和服务质量，增强竞争优势，促进组织持续发展，制定本文件。 本文件借鉴国内外顾客关系管理研究与实践成果，结合我国各类组织经营管理经验，从领导，策划，支持，运行，测量、分析与改进以及结果六个方面规定组织顾客关系管理评价要求，为组织持续改进顾客关系提供了自我评价准则，也可作为第三方评价依据。 本文件以提升组织的竞争力为出发点，坚持以顾客为中心的组织发展原则，旨在为组织的所有者、顾客、员工、供方、合作伙伴和社会创造价值。本文件的制定和实施可促进各类组织将顾客关系管理作为组织战略的重要组成部分，通过改善与顾客的关系，促进顾客满意与顾客忠诚的提高，继而提升组织经营绩效与品牌价值，推动组织持续改进。

Evaluation criteria for Customer Relationship Management

T/GDFCA 085-2022 工业企业供应商质量管理技术指南

4　供应商质量管理的原则及分类分级管理 4.1 供应商质量管理原则——PDCA循环 4.2 供应商分类分级方法 4.3 供应商分类分级的绩效应用 5   供应商准入 5.1 供应商准入原则 5.2 供应商准入流程 6　供应商日常管理 6.1 供应商交货绩效（日常送货查验） 6.2 质量异常改进 6.3 变更管理 6.4 产品追溯管理（适用时） 6.5 年度资料调查 6.6 年度现场审核 6.7 供应商质量管理人员能力提升 6.8 供应商信息沟通 7　供应商绩效考核 7.1 供应商绩效考核指标 7.2 供应商绩效指标权重确定 7.3 与供应商签署绩效目标协议 7.4 不同供应商数量的绩效考核结果应用 8　供应商发展与淘汰 8.1 供应商发展 8.2 供应商淘汰

Technical guide for Supplier quality management in industrial enterprises

ISO/TS 10020:2022 质量管理体系.组织变革管理.过程

Quality management systems — Organizational change management — Processes

BS ISO 10008:2022 质量管理 客户满意度 企业对消费者电子商务交易指南

1   Scope This document gives guidance on planning, designing, developing, implementing, maintaining and improving an effective and efficient business-to-consumer electronic commerce transaction ( B2C ECT ) system within an organization . It is applicable to any organization engaged in, or planning to be engaged in, a B2C ECT , regardless of size, type and activity. The focus of this document is on organizations that directly offer and provide products and services to consumers . This document aims to enable organizations to set up a fair, effective, efficient, transparent and secure B2C ECT system, in order to enhance consumers ’ confidence in B2C ECTs and increase the satisfaction of consumers . It is aimed at B2C ECTs concerning consumers as a sub-set of customers. The guidance given in this document can complement an organization ’s quality management system.

Quality management. Customer satisfaction. Guidance for business-to-consumer electronic commerce transactions

T/SXZX 009-2022 铁型覆砂铸造工艺质量控制

本文件规定了铁型覆砂铸造工艺在人员素质、设备、工艺装备、监视和测量设备、材料、铸造工艺、环境、技术文件和记录方面质量控制的要求。

Quality control for in sand coated iron flask casting process

T/QAHN 002-2022 优质服务活动准则

3  术语和定义　 4  总则　 5  服务设计　 5.1  服务需求　 5.2  服务策划　 5.3  服务目标　 6  服务实现　 6.1  服务流程　 6.2  服务保证　 6.3  服务改进　 7  服务效果　 7.1  价值实现　 7.2  示范引领　 8  服务验证　 附录A（资料性）  优质服务活动项目评价分值分配表　

Guidelines for quality service activities

ISO 10010:2022 质量管理-理解、评估和改进组织质量文化的指南

This document gives guidance on the evaluation, development and improvement of organizational quality culture to help an organization to achieve sustained success. This document takes into account the fundamental concepts and quality management principles, with specific focus on people engagement and leadership. The recommendations in this document are generic and are intended to be applicable to any organization, regardless of its size, industry, location, maturity or the products and services it provides. NOTE This document provides example tools for the evaluation of organizational quality culture by self- assessment to determine quality culture maturity and potential for improvement.

Quality management — Guidance to understand, evaluate and improve organizational quality culture