实验室仪器使用过程中，大家难免会遇到一些仪器故障及报错信息，贴心的沃特世工程师们以Waters Alliance 2695为例，为大家罗列了一些常见的仪器故障及解决方法供各位参考。
为方便大家手机端阅读，通篇以异常运行状态下仪器屏幕显示的信息为引导，若需查看帮助说明全文，在对应的灰框进行下滑操作即可。
查找历史故障信息，请在2695主界面上选择右下角的“Log”键，进入日志文件查看，如下图：
*此文中硬件故障需要专业工程师的协助解决，建议拨打服务热线：800(400)-820-2676进行在线咨询。
1
Bubble found on compression
AlarmPumpDetectedBubble
溶剂管理系统在压缩周期中检测到一个“气泡”。对于气泡的检测标准为：预压缩行程小于现有系统的压力工作行程20%。可能的原因是：
有气泡暂时中断流动相。
在接近其最大C/D压缩比下泵运行。
流动相中存在较大气泡，检查系统流动相的脱气系统工。
建议处理方法
运行Wet Prime操作
检查脱气机工作是否正常
检查泵头是否漏液
清洗单向阀
更换泵杆及密封垫
更换故障配件
清洗溶剂过滤头
2
Bubble found on intake
AlarmPumpBadIntakeStroke
溶剂管理系统在吸入流动相期间未能达到正常溶剂吸入量。可能的原因是：
流动相中含有气泡，检查脱气系统。
主泵压力传感器故障。
建议处理方法
运行Wet Prime操作
检查脱气机工作是否正常
检查泵头是否漏液
清洗单向阀
更换泵杆及密封垫
更换故障配件
清洗溶剂过滤头
3
Carousel malfunction
AlarmCarouselMalfunction
硬件故障：进样盘的移动并未获得位置传感器的合适的确认。建议联系沃特世工程师报修。
建议处理方法
清理传感器处灰尘
更换故障配件
调整底下的传感器位子
4
Carousel Z axis malfunction
AlarmZAxisMalfunction
硬件故障：样品管理系统试图移动Z轴，但并没有得到从原位传感器的合适的确认。建议联系沃特世工程师报修。
故障代码：
驱动小盘的臂轴下探位置开关传感器打开
无法回到顶端初始位置开关
无法提升Z轴
无法降低Z轴
Z轴下降后驱动小盘的臂轴位置开关关闭
建议处理方法
清理传感器处灰尘
更换故障配件
调整底下的传感器位子
5
Column heater door open
AlarmColumnHeaterDoor
柱加热器的门未关闭。柱加热器的门必须始终保持关闭来确保合适的温度。
建议解决方法
检查柱温箱的门是否因为更换色谱柱而打开
柱温箱的门开关是否有损坏
6
Column temp h/w fault
AlarmColumnTemperatureHw
硬件故障：被柱温加热器的电路检测出硬件故障，建议联系沃特世工程师报修。这或许由以下原因导致：
循环风扇
内部温度范围超限
柱温加热器的通信中断（请检查连接线路）
故障代码：
1.通讯问题；2.监控问题；3.超温；4.风扇故障；5.超过当前温度；6.电热调节器低；7.内部电源故障；8.电热调节器高。
建议解决方法
系统平衡时间是否充足
检查是否是由于软件设置与当前温度超出限定范围额而导致的
更换故障配件
检查电路板上保险是否断了
检查2695上柱温箱的接口板上的保险
7
Column temp over limit (fault temp)
AlarmColumnTemperatureHigh
分离过程中柱温超出所规定的温度上限。这或许由以下原因导致：
平衡时间不足
操作的温度超限
柱温加
建议解决方法
系统平衡时间是否充足
检查是否是由于软件设置与当前温度超出限定范围额而导致的
更换故障配件
检查电路板上保险是否断了
检查2695上柱温箱的接口板上的保险
8
Compression check failed
AlarmCompressionCheckFail
压缩测试失败在指定的压缩体积内未能达到压缩压力。这可能是因为：
溶剂过多地渗漏
不合适的溶剂
有气泡
校正密封不合适
建议解决方法
运行Wet Prime操作
检查脱气机工作是否正常
检查泵头是否漏液
清洗单向阀
更换泵杆及密封垫
更换故障配件
9
Degasser h/w fault
AlarmDegasserFailedHw
硬件故障：真空脱气电路板检测到一个硬件错误，建议联系沃特世工程师报修。这也许是有以下原因造成：
脱气泵故障
和脱气机的通信故障（请检查线路）
建议解决方法
检查脱气包是否漏
检查真空泵是否工作正常
检查脱气机控制板是否正常
更换故障配件
10
Degasser pressure fault
AlarmDegasserFailed
首页
