T/ZQCSH 069-2021
汽车4S店售后维修接待服务规范

T/ZQCSH 069-2021 发布历史

T/ZQCSH 069-2021由中国团体标准 CN-TUANTI 发布于 2021-09-16，并于 2022-07-18 实施。

T/ZQCSH 069-2021在国际标准分类中归属于: 03.100.20 贸易、商业活动、市场营销。

T/ZQCSH 069-2021的历代版本如下：

• 2021年 T/ZQCSH 069-2021 汽车4S店售后维修接待服务规范

1  范围　 2  规范性引用文件　 3  术语和定义　 4  人员要求　 5  岗位职责 6  接待准备　 7  售后维修接待类型及要求　 8  进度查询　 9  交车验收结算　 10  返修与抱怨处理　 11  售后跟踪　 12  评价与改进　

标准号

T/ZQCSH 069-2021

发布

2021年

发布单位

中国团体标准

当前最新

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