T/ZTAC 002-2024
购物中心顾客意见处理规范

T/ZTAC 002-2024 发布历史

T/ZTAC 002-2024由中国团体标准 CN-TUANTI 发布于 2024-04-15，并于 2024-04-15 实施。

T/ZTAC 002-2024在国际标准分类中归属于: 03.080.30 消费者服务。

T/ZTAC 002-2024 购物中心顾客意见处理规范的最新版本是哪一版？

最新版本是 T/ZTAC 002-2024 。

T/ZTAC 002-2024的历代版本如下：

• 2024年 T/ZTAC 002-2024 购物中心顾客意见处理规范
• 2023年 T/ZTAC 002-2023 社区家政服务网点服务与管理规范
• 2022年 T/ZTAC 002-2022 现代商贸特色镇评价规范

1范围 2规范性引用文件 3术语和定义 3.1购物中心 3.2顾客 4资源配置 4.1 机构设置 4.2 物质资源 4.3 人员配置 5顾客投诉意见类型和级别 6处理流程 6.1 流程图 6.2 受理 6.3 分级响应 6.4 处理 6.5 反馈 6.6 归档 7评价改进 7.1 评价 7.2 改进

标准号

T/ZTAC 002-2024

发布

2024年

发布单位

中国团体标准

当前最新

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