T/GRM 006—2020
设备厂商服务能力评定标准
Evaluation Standard for service ability of equipment manufacturer
T/GRM 006—2020 发布历史
1.规定了设备厂商的基本条件、制造能力、研发能力、服务能力、内部管控能力、监督管理的要求。 2.场所及设施配置，经营要求。 3.制造能力与水平，人员配置，生产设施设备配置，执行标准，质量标准，生产管理。 4.研发能力，创新研发平台，研发成果。 5.售前、售中、售后服务能力，服务网点布设。 6.内部管控能力，组织、制度、服务管理，管理体系认证，客服关系，投诉机制。 7.政府和行业的酒店管理。
T/GRM 006—2020由中国团体标准 CN-TUANTI 发布于 2020-11-15，并于 2020-11-30 实施。
T/GRM 006—2020在国际标准分类中归属于: 01.020 术语学(原则和协调配合)。
