T/SSFSIDC 002-2022
汽车销售行业神秘顾客和体验官使用规范

Specification of Mystery shopping and experiencing in Automotive Sales Industry

T/SSFSIDC 002-2022 发布历史

T/SSFSIDC 002-2022由中国团体标准 CN-TUANTI 发布于 2022-02-24，并于 2022-02-24 实施。

T/SSFSIDC 002-2022在国际标准分类中归属于: 03.080.30 消费者服务。

T/SSFSIDC 002-2022的历代版本如下：

• 2022年 T/SSFSIDC 002-2022 汽车销售行业神秘顾客和体验官使用规范

4 神秘顾客 4.1 神秘顾客的产生 4.2 神秘顾客工作程序 5 体验官 5.1 体验官的产生 5.2 体验官工作程序 6 研究结果使用规范 6.1 汽车行业相关协会将研究结果作为行业自律的重要依据 6.2 汽车经销商和汽车售后服务商作为自律的重要依据 6.3 消费者权益保护组织可将研究结果作为服务消费者的重要依据 6.4 神秘顾客、体验官以及受托开展研究的组织未经委托方授权不得进行信息披露。

标准号

T/SSFSIDC 002-2022

发布

2022年

发布单位

中国团体标准

当前最新

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