T/CI 368-2024由中国团体标准 CN-TUANTI 发布于 2024-05-20,并于 2024-05-20 实施。
T/CI 368-2024在国际标准分类中归属于: 03.080.20 公司(企业)的服务。
T/CI 368-2024 供电服务客服调度管理规范的最新版本是哪一版?
最新版本是 T/CI 368-2024 。
本文件规定了供电服务体系客服调度的总体原则、人员配备预测及能力规划、排班业务量预测及时段人力需求、客服调度排班工作的基本要求和方法。 本文件适用于电力行业客服调度排班的人员配置、业务量预测、人力需求计算和排班方案设计。
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