SB/T 10476-2008
饭店服务礼仪规范
Hotel service etiquette criteria
SB/T 10476-2008 发布历史
本标准规定了饭店服务礼仪的术语和定义、基本服务礼仪规范、岗位服务礼仪规范。 本标准适用于饭店与餐饮业的现职服务人员。物业管理、写字楼等企业相关服务人员可参照执行。
SB/T 10476-2008由行业标准-商业 CN-SB 发布于 2008-09-27，并于 2009-03-01 实施。
SB/T 10476-2008 在中国标准分类中归属于: A20 综合技术，在国际标准分类中归属于: 03.080.01 服务综合。
SB/T 10476-2008 发布之时，引用了标准
- SB/T 10420-2007 饭店业星级服务人员资格条件
SB/T 10476-2008的历代版本如下：
- 2008年09月27日 SB/T 10476-2008 饭店服务礼仪规范
- 标准号
- SB/T 10476-2008
- 发布日期
- 2008年09月27日
- 实施日期
- 2009年03月01日
- 废止日期
- 无
- 中国标准分类号
- A20
- 国际标准分类号
- 03.080.01
- 发布单位
- CN-SB
- 引用标准
- SB/T 10420-2007 《中国饭店行业服务礼仪规范(试行)》
- 适用范围
- 本标准规定了饭店服务礼仪的术语和定义、基本服务礼仪规范、岗位服务礼仪规范。 本标准适用于饭店与餐饮业的现职服务人员。物业管理、写字楼等企业相关服务人员可参照执行。