它将从对用户需求的调查开始-调查将在接下来的几个月里进行。任务组将考虑是否需要更新第5部分,或者其他类型的支持是否可能更合适,例如白皮书、模板等。 第七部分:ISO/IEC 20000-1:2018与ISO 9001:2015和ISO/IEC 27001:2013的整合和关联指南这是一个新的部分,计划在2019年年中发布。这3个标准管理体系的整合已经越来越普遍。...
中国电子技术标准化研究院,2013:8.[4]国际标准化组织/国际电工委员会. ISO/IEC 20000-2:2012 信息技术 服务管理第2部分:服务管理体系应用指南 [S]. 中国电子技术标准化研究院,2013:82.[5]国际标准化组织/国际电工委员会. ISO/IEC 20000-1:2018 信息技术服务管理第1部分:服务管理体系要求[S]....
ISO/IEC 20000系列标准更是为ITSMS提供了国际上最好的思路。该系列标准的部分内容刚刚更新。世界上顶尖的ITSMS专家共同制定了ISO/IEC 20000-1《信息技术—服务管理 第1部分:服务管理体系要求》。对于希望实施或维护ITSMS的组织来说,这项标准颇具价值。继去年年底修订后,该系列标准中的两个指南文件已被修订,另一个指南已完成制定工作。...
互联网大趋势下,信息技术在其中起着举足轻重的地位。ISO 20000信息技术服务管理体系是为了信息技术行业出台、为信息技术行业而服务的国际标准。助力企业形成标准化经营、规范化管理模式。◆◆ISO/IEC 20000-1于今年9月发布更新◆◆自ISO/IEC 20000-1:2011上次审查和修订该标准至今已有7年。新版标准已于2018年9月15日发布,转换期为标准发布后的3年。...
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