DIN SPEC 91294-2014
技术客户服务领域中移动辅助系统的使用案例

Use cases for mobile assistance systems in the field of technical customer service

DIN SPEC 91294-2014 发布历史

DIN SPEC 91294-2014由德国标准化学会 DE-DIN 发布于 2014-03。

DIN SPEC 91294-2014 在中国标准分类中归属于: F12 太阳能，在国际标准分类中归属于: 03.080.01 服务综合。

DIN SPEC 91294-2014 发布之时，引用了标准

• PAS 1090-2009 在技术客服范围内收集和传递相关服务信息用信息系统的要求
• PAS 1094-2009 产品. 服务系统. 通过整合商品和服务创造价值
• ISO/IEC 20000-1-2011 信息技术.服务管理.第1部分:服务管理体系要求

DIN SPEC 91294-2014的历代版本如下：

• 2014年03月 DIN SPEC 91294-2014 技术客户服务领域中移动辅助系统的使用案例

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标准号

DIN SPEC 91294-2014

发布日期

2014年03月

实施日期

废止日期

无

中国标准分类号

F12

国际标准分类号

03.080.01

发布单位

DE-DIN

引用标准

PAS 1090-2009 PAS 1094-2009 ISO/IEC 20000-1-2011