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直面新挑战:临床实验室期盼精益化管理

贝克曼库尔特临床诊断
2019.3.26

随着生活方式的改变、人口老龄化的进程加快,人们的就医需求不断增大,医疗成本逐渐攀升;分级医疗、智慧医院、信息网络共享等新技术、新政策、新现象正在给医疗服务带来变化。与此同时,随着循证医学的发展,约 80% 的临床治疗决策依赖于临床实验室检测结果,临床检验在临床疾病诊断中的作用愈发重要。 在这样的时代背景下,临床检验面临着全新的机遇和挑战。

3 月 21 日上午,在「英雄城」江西南昌,一场检验人的盛会——第六届中国体外诊断产业发展大会(CIIDC)正式召开,众多国内外顶级专家学者汇聚一堂,围绕体外诊断的新发展、新趋势展开深度交流和探讨,智慧的思想碰撞出前瞻的火花。

临床检验实验室如何提高检验结果报告的及时性与准确性、提升精准医疗下实验室的服务能力、强化全面的质量管理与成本控制、促进科研技术发展及人文关怀?医院管理者如何应对不断增长的检验需求、如何节省费用、如何更有效地利用有限的资源,提升病人与员工的满意度?这一系列问题,成为大会嘉宾讨论的热点。

在大会的学术报告环节,全国卫生产业管理协会实验医学分会副主任委员、贝克曼库尔特商贸(中国)有限公司副总裁、临床诊断中国区总经理姜植铭博士与观众分享了 DBS 实验室合作项目,从实验室精益管理的角度,提出了应对新挑战的解决方案。

姜植铭博士讲道,在过去的 40 年里,贝克曼库尔特一直服务于中国市场,和中国检验共同成长。DBS 将贝克曼的企业管理体系用于实验室管理,它不仅是一套管理系统,更是丹纳赫精益管理优势的证明,还是是企业文化的体现。  

DBS 的基本原则

Leadership(精益人才培养、领导力建设)

Growth(服务质量的提升、服务范围的拓展)

Lean(成本控制、合理利用有限资源)

它们就像相互咬合的齿轮,推动激发内在动力,改善驱动仪器潜能、人力潜能、运营潜能。

姜植铭博士介绍,DBS 可以从 4 个阶段精益实验室的价值。第一阶段实施对象筛选,达成改善意向,倾听客户声音;第二阶段定制改善计划,进行现场调查,实现个性化流程改善,制定培训与辅导计划,进行内部人才培养;第三阶段是 DBS 文化的融入,此时内部核心团队建立,运用更多工具,自发地维持改善成果;第四阶段是实验室整体的提升,质量效率提升的同时,成本与负荷降低,经济和社会效益提升。

DBS 将丰富的精益管理工具引入实验室日常管理中,例如 5S 管理、流程优化、PSP、VPM 等等,使实验室环境差、效率低、成员责任不清、进度跟踪困难等实际问题得以解决。姜植铭博士为我们介绍了上海胸科医院 DBS 改善实践的案例。目前,上海胸科医院已经成功实施三项改善,效果显著:5S 改善,对实验室工作环境进行优化,5S 素养成为科室文化的一部分;流程优化,将质控过程自动化,降低工作强度、提升工作效率;可视化项目管理,使上海胸科医院实验室在一个月内实现了 ISO15189 的申报和通过。

最后,姜植铭博士总结,DBS 以自动化、信息化、精益化、智能化提供智慧实验室解决方案,贝克曼库尔特将继续和行业专家、同道携手,为检验的腾飞贡献力量。

姜植铭博士接受讲者感谢状

文章来源:MIR 医学仪器与试剂

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