智慧医疗服务是建设智慧型城市的重要的不可或缺的组成部分，随着 5 G、大数据与人工智能技术的不断融合发展，打造智能实验室、在医疗服务过程中用科技改善患者就医体验已经成为医院未来发展建设的必然趋势。
近日，厦门大学附属心血管病医院（简称「厦心」）与贝克曼库尔特临床诊断召开「大客户价值服务项目合作启动会」，旨在利用贝克曼库尔特在医学实验室自动化智能化解决方案及精益化管理方面的优势，结合厦心在国家胸痛区域认证中心建设及心血管诊疗技术的创新优势，共同建立一个精益共赢，智慧共享的医学实验室。贝克曼库尔特致力于改善医学实验室的自动化，不断优化实验室工作流程，提升实验室工作人员满意度，助力医院整体医疗服务水平和质量的提升，为厦门市、福建省及周边地区广大患者提供更加有质量的、舒适高效的医疗服务。
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会场
厦门大学附属心血管病医院蔡跃峰副院长、贝克曼库尔特南区总经理林侃先生共同出席本次项目启动会。参与本次启动会的还有厦门大学附属心血管病医院检验科主任谢华斌、贝克曼库尔特全国大客户服务项目经理洪云强以及检验科骨干和贝克曼库尔特全体价值服务团队的成员。
会上，蔡院长首先高度肯定了贝克曼库尔特 Power Express 自动化流水线的引进提升了实验室自动化程度，提高了检验科工作效率。他提到ＰＥ流水线落户检验科半年来以优异的表现大力辅助检验科提升院内医疗服务满意度，患者可以两小时内拿到检测报告，不但节省了患者的时间，减轻了患者就医的经济负担，提高了临床诊断的效率，更在整体上提升了患者的就医体验。
创建于 2001 年的厦心于 2014 年正式独立为福建省唯一的公立三级心血管病专科医院，医院成立以来引领区域心血管专业技术创新，先后开展多项填补福建省、厦门市乃至全国、亚太地区空白的新技术、新方法，包括欧洲以外地区首例微创心室折叠减容术、全国首例可吸收支架植入术、福建省首例颈动脉保护伞下支架植入术、福建省首例经导管主动脉瓣置换术（简称 TAVI 手术）、福建省首例经皮室壁瘤降落伞封堵术、福建省首例瓣膜置换术中房颤微波消融等。2013 年成立胸痛中心，启动「全市覆盖区域协同胸痛急救网络」，其成功运行使厦门成为全国区域协同胸痛急救的典范和样板城市，并获批成为全国四家中国胸痛中心区域认证中心之一，承担华东区域胸痛中心建设的推进和认证重任，在心肌梗死急救领域处于国内领先地位，连续三年荣获「中国胸痛中心建设杰出贡献奖」。
2019 年 6 月，医院整体搬迁至五缘湾新址，建筑面积 8.6 万平方米，规划床位 600 张，新址设计上全面汲取国际前沿理念，所有的硬件软件均对标国际一流标准，打造一所先进性与人性化兼顾的现代化心血管病专科医院。
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厦心
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心检验科引进的贝克曼库尔特 PE 生化免疫流水线及全自动样本传输系统，在硬件上实现从样本采集后的运送、核查签收、进入自动化流水线到分析后线上及非线上样本保存归档，必要时自动复查不需样本时自动丢弃样本的全流程自动化；在软件上积极探索自动审核、自动质控、自动实时性能验证、大屏幕可视化管理；在管理上采用 DBS 工具优化整个样本周转流程、设备生命周期使用流程、可视化管理覆盖全科室等，最终实现全科室精益化管理，压缩样本 TAT 为患者节约更多的时间。
厦心检验科谢华斌主任期待与贝克曼库尔特更加紧密的合作，他首先肯定了贝克曼库尔特服务团队，从实验室自动化流水线安装前后的紧密沟通，到后来 12 小时完成 68 箱配件的拆箱搬运安放，再到安装期间井然有序标识明晰的安装现场无一不体现「敬业」「专业」「高效」；设备运行大半年来，全线设备故障率低运行稳定，维修保养及时；科室人人都愿意为贝克曼库尔特的精诚服务点赞；谢主任表示非常愿意与贝克曼库尔特共同更好地服务临床造福患者。
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克曼库尔特全国大客户服务项目经理洪云强表示：厦心是贝克曼库尔特大客户价值服务在福建的第一站，我们为保证每一份检测报告的快速可靠，高质量响应客户需求，公司近几年扩大了售后服务团队的投资与建设，目前有 16 名维修工程师、8 名应用支持分布在福建省的 4 个城市，通过售后人员切实解决客户使用问题，将高效专业的服务带给每一个客户，以精诚的服务理念践行「推进医疗服务至每一个人」的价值使命。
贝克曼库尔特南区总经理林侃先生最后总结：贝克曼库尔特深耕中国医疗市场 30 余载，福建地区的客户是我们最忠实的合作伙伴，我们为每一个实验室提供技术精尖的产品，行业领先的整体化解决方案，更为每一位大客户提供周到专业的定制化服务；也期待以此为标杆和窗口，通过产品、方案与价值服务三位一体，与更多的医院携手推进智能化实验室建设，造福更多的患者。
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