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上述熔断的航班量均不得用于其他航线。 民航局要求，上述四家航空公司要做好后续航班旅客安抚和机票退改等服务工作。...
阿联酋航空公司10月30日入境的EK362航班(迪拜至广州)确诊新冠肺炎旅客8例，EK362航班已自11月8日起暂停运行4班，自12月6日起，继续暂停该航班运行2班。上述熔断的航班量不得用于其它航线。 民航局要求，上述五家航空公司要做好后续航班旅客安抚和机票退改等服务工作。...
国航7日已责成相关部门进一步完善处置标准和流程，并以业务通告形式下发全公司，以进一步加强航食监管与服务。此外，还将密切关注旅客反映，进一步做好后续服务。国航欢迎媒体继续关注和监督，以促进持续改进和提升服务。" 昨晚9点，国航再次发声明称，已经与该航班大多数乘客联系，逐个向旅客致歉、说明情况并就后续工作安排进行了沟通。...
2023年7月10日，国航CA1524航班（上海-北京），机型A330-300，在飞行过程中突遇晴空颠簸，机组和乘务组按程序处置，全力维护旅客安全，在此过程中一名旅客和一名乘务员受伤。航班于17时18分正常落地，国航安排专人陪同受伤旅客和乘务员前往医院治疗。我们对受伤旅客和员工表示关怀和慰问，国航将一如既往地做好安全运行和服务工作，感谢广大旅客的关心和支持。...
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