为更加快速的解决广大用户的售后维修问题，进一步减少中间沟通环节和相关繁杂程序，提高售后响应速度和服务质量，Biotage推出了微信线上报修系统，您只需在后台输入对应的仪器序列号，稍后将会有专门的售后工程师跟您联系，立马解决您的疑难杂症。
具体教程如下：
微信搜索Biotage，关注公众号，如下：
关注后
此时
此时
您只需输入相应的仪器序列号即可快速完成仪器保修，同时您也可以选择“历史保修仪器”，新建设备故障问题，减少相关信息的繁杂输入。
每台仪器都贴有一张铭牌，通常位于机器的背部或者侧面，铭牌上包含仪器型号和序列号的信息。制备色谱在收集架上方也贴有一张同样的铭牌。样式如下图所示：
其中：Model ：仪器型号
Serial Number (no) ：仪器序列号
完成后，我们的工程师会第一时间与您取得联系，帮您快速解决问题。
Biotage欢迎您的监督和支持。
如您有任何疑问以及相关投诉建议，随时欢迎您与我们联系：温经理 13916898750
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