YD/T 1926.1-2009
IT运维服务管理技术要求.第1部分:体系架构
IT Operations and Maintenance Service Management Technical Specification.Part 1:Architecture
YDT1926.1-2009, YD1926.1-2009
- 标准号
- YD/T 1926.1-2009
- 别名
- YDT1926.1-2009
YD1926.1-2009 - 发布
- 2009年
- 发布单位
- 行业标准-邮电通信
- 当前最新
- YD/T 1926.1-2009
- 引用标准
- ISO/IEC 20000-1:2005 ITU-T E.860-2002 ITU-T M.3342-2006 OGC ITIL V3
- 本部分规定了IT运维服务管理框架(包括管理参考模型、服务管理流程、管理支撑系统以及IT运维服务管理信息模型等部分)，并规定了管理框架中各部分之间的关系。本部分定义了IT运维服务的概念(包括服务的分类、服务的指标和服务的生命周期)。 本部分适用于指导IT运维服务管理工具、产品和系统的开发，指导服务双方完成服务规划与设计、服务实施、服务监测与评估以及服务改进等...
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