03.020 社会学、人口统计学 标准查询与下载

T/ZHZZ 1-2020 居民自治互助站基本规范

本文件规定了居民自治互助站的建设要求、自治互助要求和绩效要求。 本文件适用于小区居民自治互助站的建设和管理。

Basic Specifications for Resident Self-Government and Mutual Aid Stations

T/ZHIA 1-2020 基于运营商信令数据的城市人口测算统计规范

本文件规定了基于运营商信令数据进行城市人口测算统计的术语和定义、基站小区唯一标识号、缩略语、数据采集、人口测算模型、数据安全。 本文件适用于基于运营商信令数据的城市人口测算统计。

Statistical Specifications for Urban Population Estimation Based on Operator Signaling Data

T/CATS 002-2020 旅游电子商务师等级划分与评定

前 言　1 1　范围　2 2　规范性引用文件　2 3　术语和定义　2 3.1　旅游　2 3.2　旅游产品　2 3.3　旅游电子商务　2 3.4　旅游电子商务师　2 3.5　旅游电子商务平台　2 3.6　产品包装　3 3.7　SEO　3 3.8　CPM　3 3.9　CPC　3 3.10　CPS　3 3.11　IM　3 4　等级划分与评定　3 4.1　等级划分　3 4.2　等级划分依据　4 4.3　等级评定方法　4 5　等级划分条件　4 5.1　基本条件　4 5.2　初级旅游电子商务师　4 5.3　中级旅游电子商务师　5 5.4　高级旅游电子商务师　7

Classification and accreditation for Tourism e-commerce operator

T/GSLCA 1101-2020 蕨麻猪生态环境分析与烹饪技术研究

蕨麻猪生态环境分析与烹饪技术研究

Ecological environment analysis and cooking technology research of Juema pig

T/AKXLH 2-2020 安康市新的社会阶层人士实践创新基地认定规范

2认定程序 2.1理事单位提出实践创新基地认定申请书。 2.2安康市新的社会阶层人士联谊会进行文审并于 7 个工作日内做出是否受理的意见。 2.3市委统战部委派相关人员进行现场查勘并对负责人进行综合评价。 2.4市委统战部听取拟申请为实践创新基地的报告。 2.5市委统战部 30 个工作日内研究是否批准为实践创新基地。 2.6通过网络或其它途径向社会公示 7 天。 2.7公示无异议后发正式文件并授予证书和牌匾。

Ankang new social stratum practice innovation base construction standard

T/GSLCA 0901-2020 陇菜经济

陇菜经济

Long vegetable economy

T/CATS 001-2020 旅游定制师等级划分与评定

本标准规定了旅游定制师的定义、等级划分依据、评定方法、资格条件。  本标准适用于中华人民共和国境内履行旅游定制师职责的人员。 本标准评定结果可作为从业人员业务考核、职业发展、能力提升等方面的依据。

Classification and assessment of travel tailors

T/HBXX 001-2020 河北省用户满意认定规范

用户满意（Customer satisfaction） 用户对其要求已被满足程度的感受。 要求（Require） 明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。 顾客满意测评（Customer satisfaction measurement） 组织为了解顾客对其提供产品的满意程度、策划和设计获取顾客满意信息的程序、实施调查、计算并分析顾客满意结果的过程。 过程（Process） “过程”是指在组织内部或外部为顾客（用户）生产产品或提供服务的互相联系的活动。 标杆（Benchmarks） “标杆”指对于行业内部或外部的类似活动，代表着最佳做法和绩效的过程和结果。 本标准旨在引导和鼓励企业重点关注用户满意，增强企业在新形势下的市场竞争能力，对于提升我国企业的国际竞争力具有重要的现实意义。 本标准认定的河北省用户满意工程应符合国家和地方政府相关政策法规和制度规范的要求

The Code of Approval of Hebei Customer Satisfaction

T/GSLCA 081-2020 陇 菜

陇菜

Long dish

T/GSLCA 0804-2020 “敦煌宴-中餐西吃”书面标准格式

“敦煌宴-中餐西吃”书面标准格式

"Dunhuang Banquet - Chinese and Western Food" written standard format

T/GSLCA 0803-2020 “敦煌名宴”书面标准格式

“敦煌名宴”书面标准格式

"Dunhuang Famous Banquet" written standard format

T/GSLCA 0801-2020 “敦煌菜典”书面标准格式

标准格式

"Dunhuang Cuisine" written standard format

T/GSLCA 082-2020 “敦煌菜系”标准格式

味觉艺术；凉盘；大菜（燕鲍翅参肚-山珍海味）；一驼；二鱼；三羊；四牛；五鹿；六百；七蔬；八碗，九甜，十全食美。

Standard format of Dunhuang Cuisine

T/JSSG 004-2020 儿童医院医务社会工作服务指南

5.1 儿童支持性服务 主要包括以下内容： ——游戏服务，缓解病房里枯燥的治疗氛围，增加病房内的乐趣，缓解住院患儿对医院及病房的恐惧感； ——知识教学服务，为住院患儿提供一定的教育服务，从而增长患儿的知识和符合照顾者的需求； ——儿童成长教育，开展感恩、分享主题活动，让患儿学会感恩、分享； ——救助服务，协助经济困难的患儿家庭申请政府或基金会的医疗救助，包括协助患儿获得社会力量的捐赠、帮扶和志愿者服务。 5.2 照顾者支持性服务 主要包括以下内容： ——提供科普教育，做好与疾病相关的治疗、护理、康复、饮食及注意事项等的宣传教育服务活动； ——开展医护-照顾者双向沟通会，收集照顾者的共性问题，并进行整理统一回答； ——心理减压活动，可以利用康乐类活动、手工制作、讲述自己的故事等活动来减轻照顾者的心理压力。 ——技能训练服务，针对照顾者提供一定的医疗知识培训和技能演练，如心肺复苏等急救训练服务； ——提供长期住院患儿照顾者就业支持与促进社会融入等服务。 5.3 危机干预 主要包括以下内容： ——识别并评估患儿及其家庭所面临的危机，包括危机的来源、危害程度、患儿及其家庭应对危机的能力、以往应对方式及效果等； ——统筹制定危机干预计划，包括需要干预的问题或行为、可采用的策略、可获得的社会支持、危机介入小组的建立及分工、应急演练、信息沟通等； ——及时处理最迫切的问题，特别是自杀、伤及他人等可能危及生命安全的行为问题。必要时，协调其他专业力量的支援，对患儿及其照顾者进行限制行为； ——进行危机干预的善后工作，包括对介入对象的回访、开展危机介入工作评估和小结、完善应急预案以预防同类危机的再发生等。 5.4 儿童舒缓照护 主要包括以下内容： ——开展生命教育，帮助患儿及照顾者树立正确的生死观； ——协调医护人员做好临终期患儿的生活护理和疼痛管理； ——密切关注患儿及照顾者的心理变化，提供相应的心理支持； ——协助患儿完成未了心愿，监护人有意愿捐献患儿器官的，可以协助进行器官捐献等法律事务； ——协助并提供出院的重症或临终患儿居家照顾服务，指导照顾者掌握居家护理技能和营养支持 等； ——为有需要的家属提供哀伤辅导服务。 5.5 政策倡导 主要包括以下内容： ——研究与分析儿童相关的法律法规及社会政策中在制定和执行中的不完善与不合理内容，向相关职能部门提出政策完善建议； ——针对大病、重病、身体丧失功能等的患儿，在医疗保险、新农合等政策上提出合理化建议，促进每个患儿都能够在患病时享有公平的诊疗服务。

Service guidelines for medical social work in children’s hospitals

T/JSSG 006-2020 哮喘患儿医务社会工作服务规范

服务内容 哮喘患儿医务社会工作服务内容包括： ——提供医疗信息支持服务。 ——提供就诊安排。 ——提供心理社会评估和干预。 ——寻求及整合社会资源，组织开展公益慈善活动。 ——促进医患沟通，协调医患关系。 ——提供医疗照顾跟进服务。 ——提供转介服务。 ——提供出院后的社会融入服务。 ——参与健康教育与健康社区建设。

Service standards for medical social work for children with asthma

T/JSSG 005-2020 高血压患者医务社会工作服务规范

服务内容 高血压患者医务社会工作服务内容包括： ——提供心理健康咨询、危机介入、临终关怀、哀伤辅导等服务； ——开展高血压知识宣传、咨询、教育等活动； ——为经济困难患者及其家属链接资源,提供医疗救助； ——提供医疗照顾服务咨询、导诊或其他必要的信息支持服务； ——为有需要的高血压患者及其家属提供就诊准备和安排服务； ——协助处理家庭和社会问题，提供出院后的家庭和社会融入服务； ——提供居家康复和医疗照顾跟进服务； ——为需转介就诊的患者及其家属提供转介服务； ——协调医患关系,促进有效的医患沟通,预防和处理医疗纠纷。

Service standards for medical social work for patients with hypertension

T/WXCY 0004-2020 无锡市餐饮服务单位安全生产规范

餐饮服务单位安全生产规范

Safety Production Specifications of Wuxi Catering Service Units

T/CDSWA 001-2020 重大呼吸道传染病疫情防控社区社会工作服务指南

1.标准的适用范围 本标准规定了重大呼吸道传染病疫情防控社区社会工作的机构和人员要求、服务原则、服务对象、服务内容、服务方式、服务评价及改进。本标准适用于社会工作者及社会工作服务机构参与重大呼吸道传染病疫情防控的服务和管理，其他社会组织可参照使用。 2.主要内容确定依据 （1）术语和定义 为方便本标准的实施和应用，给出了“社区社会工作服务”术语的定义，该定义引自《MZ/T 071-2016 社区社会工作服务指南》。 （2）机构和人员要求 标准起草组研读了大量社会工作参与新冠肺炎疫情防疫抗疫的相关资料，结合成都市新空间、爱有戏等社工机构工作经验，参考《成都市民政局关于做好全市社会组织参与新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控相关工作的通知》（成民办〔2020〕2号）、《深圳社会工作行业突发公共事件应急预案》等文件，对社会工作服务机构、防控组织架构、人员要求及管理作出了要求。在防控组织架构中要求社会工作机构建立相应的防控工作指导组及专项服务小组，以应对疫情中多维度工作需求，保证疫情工作有序开展；在人员要求中，分别对社会工作者及志愿者作出要求，以保证社区社会工作服务质量。 （3）服务原则 标准起草组搜集整理了社工服务原则及职业操守等资料，线上调研了成都市有关社会工作机构，并梳理研究了新型肺炎疫情期间全国各地有关社会工作机构相关做法，参考《成都市社会工作者参与新型冠状病毒感染的肺炎防控工作指引（第一版）》等文件，有针对性地提出服从统一部署、属地参与和管理、发挥专业优势、关注弱势群体、社会多元化参与等6条服务原则。 （4）服务对象、内容及方式 本部分主要对社会工作者参与重大呼吸道传染病疫情防控服务的对象、内容及方式进行说明，主要参考《成都市社会工作者参与新型冠状病毒感染的肺炎防控工作指引 第一版》《2019年新型冠状病毒肺炎疫情深圳社会工作服务指南 征求意见稿》《社区“三社联动”线上抗疫模式工作导引（第二版）》《上海社工服务手册》《新型冠状病毒肺炎疫情社会工作服务指南》等文件编制。 第5章，针对当前实际确定了社区社会工作服务对象，包括：重大呼吸道传染病确诊患者、疑似患者、留观人员以及其家属，居家或集中隔离人员，参与疫情防控的医护人员及其家属、社区居民、老弱病残弱势群体及其他受重大呼吸道传染病疫情影响人群等。 第6章，结合参考文献以及社工及组织在参与此次新型冠状病毒肺炎疫情防控实际工作确定本标准的服务内容，包括行政支持、社区照顾、心理疏导、情绪支持、关系协调、资源链接、复工指引。其中，行政支持以协助社区、政府开展的工作为主，包括制定疫情防控工作指引、人员排查登记、宣传教育、疫情监控报告、资源配置、情况汇总统计等；针对居家隔离人员、老弱病残等弱势群体、有困难的出院患者等，罗列了几种需要社工及其组织提供社区照顾服务的情况，同时社工应协助邻里建立互助网络，当社工未在小区或未能及时赶到小区时，有需要的居民可先进行互相帮助；梳理了可能出现心理问题的几类人群，社会工作者应为或应协调有专业资质或相关经验的人员为这几类人群提供心理疏导服务：普通社区居民、确诊患者、疑似病例、医学隔离观察者及所在小区居民、疫情高发地区在蓉人员、有一般或重大心理/精神问题人群、有需要的病亡患者家属；情绪支持主要针对受疫情影响的两类人群提供情绪支持服务，一类是服务对象，二类是一线工作人员，其中一线工作人员包括医护人员、志愿者等；关系协调是指社会工作人员充当润滑剂，在关系可能出现紧张的人群之间进行关系协调，本标准罗列了受影响较大的几类人群；社会工作者应充分发挥资源链接的角色,链接各类社会资源和信息，为因疫情造成困难的人群提供援助；复工支持是指社会工作者应在复工时协助社区、企业、组织做好复工准备，包括收集相关政策、汇总相关信息、做好相关协调、组织相关活动等。 第7章，社会工作者可采用线上非接触式和线下接触式两种方式提供服务。针对重大呼吸道传染病疫情，社会工作者应主要采取线上非接触式服务，可采用录制视频、利用社交软件、电话热线、直播平台等形式开展线上教育、线上活动以及线上咨询等服务。在必须采取线下接触式服务的情况时，如进行入户排查、就医陪护、物资供应等，社会工作者应在保证自身安全的前提下提供服务。 （5）服务评价及改进 社会工作者和社会工作服务机构应开展自我评价，还应接受服务对象和第三方机构的评价，并依据服务对象和第三方机构的反馈情况，及时采取相应的改进措施。     标准起草组还结合社会工作服务内容与方式，通过梳理新冠疫情期间社会工作实务案例，从社区、儿童、特殊人群、复工指引等社会工作服务方面，精选了成都锦江区爱有戏社会工作服务中心、成都市武侯区善工家园助残中心、成都新空间社会工作服务中心等机构的服务经验，并将其作为附录部分，供其他社工机构或组织参考使用。

Community social work service guidelines for the prevention and control of major respiratory infectious diseases

T/GSLCA 061-2020 敦煌宴及其六大名宴文化渊源

大梦敦煌宴、汉武大帝宴、炀帝万国宴、藏王盛典宴、金城全牛宴、丝路花雨宴

Dunhuang banquet and its cultural origins of six famous banquets

T/GSLCA 041-2020 中国美食饺子研究成果

饺子制作工艺及馅料标准

Research results of Chinese gourmet dumplings